Benditas dúvidas...

1. Passo a passo de como usar os serviços da Bendito Morar

1.1. Escolha qual tipo de produto você deseja:

a. Bendito Canto;

b. Bendito Ambiente.

1.2. Proceda com o pagamento e, após a confirmação, você receberá por e-mail um formulário onde escolherá o ambiente que quer transformar, estilos que te agradam, assim como mais informações importantes para a elaboração do seu projeto.

1.3. Após responder o formulário e enviar o material solicitado você poderá agendar a videochamada;

1.4. A Bendito Morar enviará, por e-mail, o seu projeto dentro do prazo de cada “Bendito Pedido”.

2. Como funciona cada produto?

2.1. “Bendito Canto” – Para você que quer deixar aquele cantinho ainda mais especial (decorar o cantinho do café, da leitura, dos estudos ou, até mesmo, uma parede):

a. Projeto em 3D;

b. Painel de referências;

c. Videochamada para alinhamento das informações (até 30 minutos);

d. Prazo para entrega: o projeto será enviado, por e-mail, em até 7 dias úteis após a videochamada.

· Importante:

A videochamada será marcada de acordo com a disponibilidade da sua agenda e a da Bendito Morar.

2.2. “Bendito Ambiente” - Para você que quer transformar um ambiente com até 25m²:

a. Projeto em 3D;

b. Painel de referências;

c. Videochamada para alinhamento das informações (até 30 minutos);

d. Prazo para entrega: o projeto será enviado, por e-mail, em até 10 dias úteis após a videochamada;

e. Planta baixa de layout com distribuição do mobiliário;

f. Reunião por videochamada “tira dúvidas” (até 30 minutos) dentro dos 10 dias úteis subsequentes a entrega do projeto final.

· Importante:

A videochamada será marcada de acordo com a disponibilidade da sua agenda e a da Bendito Morar.

Para ambientes integrados, é necessário comprar 2 ou mais produtos de acordo com a quantidade de ambientes.

Para um projeto personalizado maior, de acordo com a sua necessidade, entre em contato conosco através do e-mail.

3. Posso fazer o projeto de decoração de vários ambientes ao mesmo tempo?

Sim. Para isso, você deverá escolher qual serviço quer usar e adquirir de acordo com a necessidade e a quantidade de ambientes. A depender no número de ambientes, entre em contato para um orçamento personalizado.

4. Quero transformar ambientes integrados (sala de estar + sala de jantar, por exemplo). Qual ambiente escolher?

Para ambientes integrados, é necessário comprar 2 ou mais produtos de acordo com a quantidade de ambientes. Por mais que o ambiente seja integrado, cada um possui características próprias e detalhes funcionais que serão avaliados. Desta forma, conseguiremos entregar um projeto com mais qualidade e adequado as suas necessidades.

5. O ambiente tem um tamanho máximo?

O Bendito Ambiente é o produto que tem determinada metragem com 25m² no máximo. O “Bendito Canto” leva em consideração um determinado espaço ou, até mesmo, um determinado móvel com adornos. Para ambientes maiores, entre em contato para um orçamento personalizado.

6. Como faço para cancelar o serviço?

Você poderá cancelar a sua compra em até 7 dias úteis e receber o estorno do valor pago, caso as fotos e/ou medidas do(s) ambiente(s) não tenham sido enviadas, que é o primeiro passo para que a Bendito Morar inicie a produção do projeto. Esse material solicitado pela Bendito Morar deverá ser enviado no prazo máximo de 2 meses. Caso isso não ocorra, o projeto será considerado como concluído.

· Importante:

Não será possível o pedido de cancelamento ou alteração do projeto caso exista divergência entre as informações fornecidas para nossa equipe com o material final produzido pela Bendito Morar.

7. Qual o prazo máximo para enviar as informações solicitadas pela Bendito Morar (fotos, medidas, imagens, entre outros, do espaço que será trabalhado)?

Você terá até 2 meses para enviar as informações e ainda receber o seu projeto. Caso contrário, o projeto será considerado como concluído.

8. Vou receber nota fiscal?

Sim. Será emitida e enviada por e-mail na conclusão do projeto.

9. Qual a diferença entre “planta baixa” e “projeto final em 3D”?

A planta baixa é um desenho do seu ambiente visto de cima para que você possa entender a disposição dos móveis. O projeto final em 3D traz as imagens - em diferentes perspectivas e posições - de dentro do seu ambiente finalizado, com os mobiliários e itens de decoração posicionados, como se fosse uma fotografia do ambiente proposto por nós.

10. Como reagendar a minha videochamada com a Bendito Morar?

Você deverá entrar em contato novamente, via e-mail(atendimento@benditomorar.com.br), para reagendar a videochamada de acordo com a disponibilidade de agenda da Bendito Morar. A videochamada deverá ocorrer em até 2 meses após a data da compra.

11. Qual a diferença entre a Bendito Morar e um arquiteto tradicional?

Nossos projetos são focados em decoração e design de interiores. Não realizamos obras, reformas, construções, troca de revestimentos, detalhes de marcenaria, iluminação e outros serviços relacionados. Não nos responsabilizamos por serviços não realizados por nós.

12. O projeto ficará pronto em quanto tempo?

12.1. Os prazos dependem do pacote escolhido:

a. Bendito Canto: 7 dias úteis após a videochamada;

b. Bendito Ambiente: 10 dias úteis após videochamada.

12.2. Todos os prazos começam a contar após a videochamada com aprovação do material enviado (planta, fotos do ambiente, medidas, etc.).

· Importante:

A videochamada será marcada de acordo com a disponibilidade da sua agenda e a da Bendito Morar.

13. Vou receber uma lista de compras?

Você receberá o painel de referências com a indicação de medidas, cores, texturas e sugestões de fornecedores. Com isso, você terá informações para escolher os produtos em lojas físicas e on-line.

14. Tenho móveis e/ou itens que gostaria de incluir no projeto. É possível?

Claro que sim! Vamos incluir os itens, adornos e móveis que você já tem e deseja manter. Após a compra, você receberá um e-mail com todas as orientações.

15. E se eu quiser fazer alguma alteração no projeto?

Caso exista necessidade de alterações pontuais, basta entrar em contato com a Bendito Morar, via e-mail, dentro de 7 dias úteis após o recebimento do material. Após pedido de revisão o novo material será enviado em até 7 dias úteis.

16. Eu quero reformar. A Bendito Morar pode me ajudar?

A Bendito Morar não realiza obras, reformas e nem sugerimos tais alterações. O indicado é estar com o espaço pronto com relação ao piso, revestimentos, marcenaria, bancadas, hidráulica e elétrica. A partir deste ponto, criaremos um projeto especial para transformar o seu ambiente.

17. É possível projetar a decoração de um ambiente ainda em construção?

Sim. Será necessário apresentar as medidas exatas do espaço, assim como fotos dos detalhes do ambiente. Todavia, precisamos deixar claro que a Bendito Morar não trabalha com projeto de reforma (revestimentos, hidráulica, elétrica, detalhamento de marcenaria entre outros) e nem mudanças estruturais. A Bendito Morar transforma o seu espaço sem reforma.

18. Como será o contato com a Bendito Morar?

Após a compra, a comunicação entre você e a Bendito Morar será feita exclusivamente por e-mail.

19. A Bendito Morar trabalha com móveis planejados?

A Bendito Morar não elabora detalhamento técnico para produção de móveis e armários planejados. No material que você irá receber, os móveis e armários planejados terão especificações tais como: medidas gerais e acabamentos.

20. Qual a forma de pagamento vigente no site?

Inicialmente trabalhamos com a carteira digital paypal onde você pode pagar com cartão de crédito ou débito.